对于志愿机构的工作，或是教会的事工，均需要义工的参与。以下两堂课介绍一般义工的角色、功能和重要。也介绍如何以优势角度来帮助义工或弟兄姊妹发掘他们的优势，加以配合，以发展他们为本，以达致双赢。